Sisällysluettelo
- Aloita Seikkailusi Kanssamme
- Pelit ja Toimittajat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Käynnistämme Pelaaminen Luonamme
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, kun yhdistyvät perinteiset kasinon alkuperä ja nykyaikaisen teknologian tuomat mahdollisuudet. Me olemme kehittäneet peliympäristön, joka on suunnattu erityisesti vain suomalaisia pelaajia heille sopivilla ainutlaatuisilla tavoillaan. Luonamme ei tukeuduta onttoihin puheisiin vaan tuomme todellisia etuja kaikille rekisteröityneelle jäsenelle.
Kasinomme pyörii täysin laillisuuden rajoissa kansainvälisten säädösten puitteissa. FeliceBet Suomessa sisältää laajan joukon pelejä, joiden voittoprosentit julkaistaan avoimesti. Juuri tämä avoimuus on toiminnallemme periaatekysymys, sillä käyttäjillämme on oltava oikeus tietää, millaisilla säännöin he pelaavat.
Rekisteröinti on kehitetty helpoksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Tunnistautuminen toteutetaan moderneja keinoja hyödyntäen, joka varmistaa yhtäaikaisesti suojan että sujuvan käytön. Tällainen menettely noudattaa Euroopan unionin yhteisen tietosuoja-asetuksen vaatimukset, jotka säädökset hyväksyttiin toukokuun 2018.
Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Pelivalintamme kattaa monia ryhmiä perinteisistä kolikkopeleistä aina live-kasinoon. Me teemme läheistä kumppanuutta peliteollisuuden parhaiden studion kanssa, joka asia turvaa laadukkaan yhdessä vaihtelevan pelikokemuksen. Pelivalikoimamme kasvaa säännöllisesti, jotta pelaajillamme säilyy pääsy aivan uusiin tuotteisiin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme lajittelee valikoiman edistynyttä suodatinjärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat kykenevät etsiä haluamiaan vaihtoehtoja toimittajan, tyylin, vaihtelun tai RTP-prosentin avulla. Tämä ominaisuus yksinkertaistaa selvästi oikeiden pelien hakemista lukuisten pelien keskeltä.
Testausmenetelmämme
Jokainen ainoa kasinolle tuotava nimike käy kertaalleen läpi tiukan testausvaiheen. Testaamme, jotta pelimekaniikka suoriutuu virheettömästi kaikilla laitteilla sekä ja jotta numerogeneraattori tuottaa aidosti satunnaisiksi luokiteltavia lopputulemia. Emme koskaan salli valikoimaamme pelejä, joiden tekninen toteutus osoittautuu heikkolaatuinen vaihtoehoisesti joiden tuottama pelattavuus ei kertakaikkiaan vastaa odotuksia.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Transaktioiden sujuvuus edustaa kriittinen komponentti miellyttävää pelikokemusta. Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat vaihtelevia toiveita. Jokainen siirtomme kulkee SSL-salattujen yhteyksien välityksellä, joka suojaa kolmansien osapuolien pääsyn herkkiin tietoihin.
Saatavilla olevat Maksuvaihtoehdot
- Suorat pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista tunnistautumispalvelun kautta
- Pankkikortti- sekä korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset maksulomppakot muun muassa Skrill sekä Neteller
- Kryptovaluutat valituille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit hallittuun budjetinhallintaan
Nostojärjestelmämme on rakennettu nopeaksi ei kuitenkaan holtittomaksi. Ensimmäinen tehty nosto edellyttää identiteetin todentamisen, mikä on aina lain mukainen pakko laittomuuksien ehkäisemiseksi. Tämän päätyttyä nostot toteutetaan normaalisti 24 h puitteissa, ja varat saapuvat tilille maksumenetelmästä vaihtelevasti 1-5 arkipäivässä.
Asiakastukemme Menetelmät
Palvelumme on saatavilla suomeksi kaikkina viikonpäivinä. Henkilökuntamme rakentuu ammatillisista henkilöistä, jotka kaikki ymmärtävät sekä kasinobisneksen erityispiirteet kuin myös tietoteknisen avustamisen kriteerit. Emme delegoi ulos asiakaspalveluamme vaan kaikki tukihenkilömme ovat aina henkilökohtaisesti yhteydessä pelialustan hallintoon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: avoinna aikoina 10-24 suomeksi
- Email: toimitamme vastauksen 12 tuntia kuluessa
- Puhelintuki: arkipäivinä kellonaikaan 12-20
- Ohjeosio: kattaa usein kysytyt kysymykset
- Videoohjeet: videotuki apua tietoteknisiin asioihin
Pelialustamme sitoutuu vastuullisesti toteutettuun pelitoimintaan mahdollistamalla työkaluja itsekontrolliin. Pelaajat voivat asettaa talletusrajoja, peliaikarajoituksia vaihtoehoisesti halutessaan sulkea pelaajatilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat toiminnot eivät edusta tarkoita ainoastaan lakisääteisiä velvoitteita toisin kuin keskeinen komponentti toimintafilosofaamme, kun käyttäjän hyvinvointi on merkittävällä paikalla.
FeliceBet-pelialusta tuo käyttäjälleen varman foorumin, jossa nautinnollinen pelitoiminta yhdistyy avoimeen toimintamalliin. Olemme huolella kehittäneet pelialustamme käyttäjien toiveiden pohjalta, sekä viemme eteenpäin palvelua säännöllisesti vastaanotetun käyttäjäpalautteen pohjalta.